Häufig gestellte Fragen
Wir haben uns entschieden, hier unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden aufzulisten, eine Liste, die wir vervollständigen und im Laufe der Zeit aktualisieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Arten von Produkten bieten Sie auf abdl-shopping.eu an?
Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, die für Inkontinenz geeignet sind, wie z. B. Pyjamas, Höschen, Bodys in verschiedenen Materialien wie Baumwolle, Gummi, Vinyl und vieles mehr. Unsere gesamte Kollektion ist exklusiv und wird nur in unseren Online-Shops verkauft.
2. Sind die Produkte für Erwachsene geeignet, unabhängig davon, ob sie Windeln tragen oder nicht?
Ja, wir stellen Artikel her, die dazu gedacht sind, Windeln zu ermöglichen und vor allem unsere Pyjamas sind auch ohne Windel geeignet. Unsere Bodys hingegen erleichtern die Verwendung von Windeln oder den Schutz, indem sie eine bessere Unterstützung und Diskretion gewährleisten, weder die Windel noch das Höschen laufen Gefahr, in der Taille zu erscheinen, der Zweck eines Bodys ist es, wie ein T-Shirt auszusehen.
Im Laufe der Zeit fügen wir neue Modelle hinzu, die immer in limitierter Auflage erhältlich sind. Zögern Sie auch nicht, ein Produkt zu bestellen, das Ihnen gefällt, denn das Modell verschwindet, sobald der Stoff ausverkauft ist.
Antworten in Videos und Artikeln
3. Bieten Sie waschbare und wiederverwendbare Kleidung an?
Ja, wir sind auf die Herstellung nachhaltiger Komfortkleidung spezialisiert, alle unsere Artikel aus unserer Manufaktur sind waschbar und wiederverwendbar.
4. Wie wählt man die richtige Größe für Kleidung?
Auf jedem Produktblatt finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Größe hilft. Und wir empfehlen Ihnen, Ihre übliche Größe zu bestellen. Im Zweifelsfall oder einer Diskrepanz in Bezug auf Größe oder Statur (z. B. bei einem Kind, dessen Statur nicht der seines Alters entspricht), zögern Sie nicht, uns per WhatsApp, per E-Mail oder über unser zukünftiges Chat-Fenster zu kontaktieren.
5. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn die Größe nicht passt?
Auf Bestellung gefertigte Artikel werden nicht zurückgegeben oder erstattet.
Wir akzeptieren jedoch einen Produktumtausch, sofern wir ähnliche Produkte in einer anderen Größe auf Lager haben als die, in der Sie sie bestellt haben. In diesem Fall, wenn die bestellte Größe nicht passt, haben Sie sieben Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, uns schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht über Ihren Rücksendewunsch zu informieren. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeit eines Umtauschs zu bestätigen und Ihnen in diesem Fall eine Rücksendenummer und die Adresse mitzuteilen, an die das Paket adressiert werden soll. Jede Rücksendung einer Bestellung, auch teilweise, ohne Rücksendenummer oder nach Ablauf der Frist erfolgt, wird nicht bearbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
6. Was ist, wenn ein Artikel Mängel in der Verarbeitung oder Qualität aufweist?
Im Falle eines Mangels an Verarbeitung oder Qualität akzeptieren wir die Rücksendung zum Umtausch auf unsere Kosten. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall Ihren Wunsch nach einem Umtausch innerhalb von sieben Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail oder WhatsApp-Messenger mit. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeit eines Umtauschs zu bestätigen und Ihnen in diesem Fall eine Rücksendenummer und die Adresse mitzuteilen, an die das Paket adressiert werden soll. Jede Rücksendung einer Bestellung, auch teilweise, ohne Rücksendenummer oder nach Ablauf der Frist erfolgt, wird nicht bearbeitet.
6. Bieten Sie Sonderangebote oder Rabatte auf Ihre Produkte an?
Ja, wir haben regelmäßige Werbeaktionen am Laufen. Schauen Sie sich unbedingt unsere Website an, um unsere Sonderangebote nicht zu verpassen.
7. Woher kommen Ihre Produkte und wie werden sie hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in Frankreich in einer Werkstatt hergestellt, die Arbeitsplätze und Ausbildung vor Ort garantiert. Wir legen großen Wert darauf, eine ethische und qualitativ hochwertige Fertigung anzubieten.
8. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Bei Fragen oder Wünschen zur Unterstützung können Sie uns über unsere Kontaktseite auf der Website oder über den Whatsapp-Link kontaktieren, der an derselben Stelle verfügbar ist.
9. Bieten Sie kostenlosen Versand für Ihre Produkte an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 299 €. Nutzen Sie die Gelegenheit, unsere Kollektionen ohne zusätzliche Kosten zu entdecken.
10. Kann ich Kundenbewertungen zu Ihren Produkten finden?
Ja, Sie können die Erfahrungsberichte unserer zufriedenen Kunden in der Rubrik "Was unsere Kunden über uns sagen" auf unserer Website einsehen.
11. Wie sind die Lieferzeiten für vorrätige Artikel?
Vorrätige Artikel werden innerhalb von ca. 20 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung versandt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Lieferdetails.
12. Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden Sonderanfertigungen nicht zurückgesandt, es sei denn, es liegt ein Fehler vor, der auf Mode-confort.com zurückzuführen ist. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Zögern Sie nicht, unseren Online-Shop zu konsultieren, um alle unsere Produkte zu entdecken und mit Vertrauen von Mode zu profitieren, die an die spezifischen Bedürfnisse angepasst ist.